Tiefes Kundenverständnis skalierbar.
Sprich heute mit 100 Kunden, lies morgen, was sie gesagt haben. Echte Gespräche, die genau dort nachhaken, wo es zählt – mit deinen Stimuli mitten im Interview.
Das dritte Feld
Mehr Fallzahl als Qual. Mehr Tiefe als Quant.
In der Kundenforschung entsteht eine dritte Disziplin – weder qualitativ noch quantitativ. Eine Prozentzahl, die du befragen kannst wie ein Interview.
Essay lesenDeine Studien von Anfang bis Ende an einem Ort.
Von der ersten Frage zu Ergebnissen, die du vertreten kannst. In Tagen, nicht Wochen.
01
Studie gestalten
Starte mit deinem Ziel, oder lade deinen eigenen Leitfaden hoch. Userflix schlägt Ziele, Fragen und Nachfragen vor. Du behältst die Kontrolle über Methode und Qualität.
02
Erreiche Millionen Menschen
Teile einen Link mit deiner Liste, führenden Research-Panels oder allen, die du bereits rekrutierst. Keine Terminplanung. Verfügbar, wann sie Zeit haben.
03
Sprich mit Hunderten gleichzeitig
Echte Gespräche, die dort nachhaken, wo es zählt: Voice-to-Voice oder Messaging auf dem Handy. Zeig Stimuli mitten im Interview. Frag nicht nur danach.
04
Ergebnisse, die du vertreten kannst
Ein Report, der mit jedem Interview wächst. Codebasierte Zählungen, keine Schätzungen. Jeder Befund führt zurück auf das, was jemand gesagt hat.
05
Frag deine Studie
Durchsuche alle Transkripte in ganz normaler Sprache. Jede Antwort kommt mit Zitaten der Teilnehmenden und den passenden Ausschnitten – so kommst du von der breiten Frage zur präzisen, ohne die Analyse zu verlassen.
Anwendungsfälle
Für die Fragen, die sich Product-, CX-, Research- und Marketing-Teams wirklich stellen.
Qualitative Tiefe, bevor du live gehst – und Klarheit, welche Idee die Investition wert ist.
Mehr erfahren →
In Europa gebaut und betrieben.
Vertrauen ist die Grundlage guter Forschung. Wir schützen jedes Gespräch und jeden Datensatz mit strengen Sicherheits- und Datenschutzstandards, damit dein Team und deine Teilnehmer offen sprechen können.
Zum Trust Center →- DSGVO & EU AI ActKonform
- VerschlüsseltEnde-zu-Ende
- EU-HostingDeutschland
Häufige Fragen
Alle Fragen →Was ist Userflix?
Userflix ist eine Plattform für KI-moderierte qualitative Interviews. Ein KI-Moderator spricht per Sprache oder Nachricht mit deinen Teilnehmern, stellt Nachfragen entlang deiner Forschungsziele und fasst hunderte Gespräche in einem Report zusammen, in dem jede Erkenntnis mit den Originalaussagen belegt ist.
Was ist der Unterschied zwischen Voice- und Messaging-Studien?
Voice-Studien in Userflix sind live gesprochene Gespräche von meist 20 bis 30 Minuten, gut für spontane Reaktionen in eigenen Worten. Messaging-Studien laufen asynchron über Stunden oder Tage: Teilnehmer antworten per Text, Sprachnachricht oder Foto, zum Beispiel vom Regal im Laden oder aus der eigenen Küche. Das eignet sich für Tagebuchstudien, Shopper Research und alles, was im Moment passiert.
Was unterscheidet Userflix von anderen KI-Interview-Tools?
Userflix führt echte Voice-to-Voice-Gespräche statt vorgelesener Fragebögen und unterstützt Forschungsdesigns wie Foto-Aufgaben, Prototyp-Tests und Tagebuchstudien. Die Interviewqualität ist unabhängig geprüft und veröffentlicht. Userflix ist ein europäisches Unternehmen, alle Daten werden in der EU verarbeitet.
Wie gut sind die Interviews?
Userflix wurde im Januar 2026 unabhängig von der Nielsen Norman Group evaluiert und in einer GIM-Studie mit menschlich moderierten Interviews verglichen, veröffentlicht in planung&analyse (März 2026). 2025 hat Userflix den Startup-Innovationspreis von marktforschung.de gewonnen.
Woher kommen die Teilnehmer?
Die Teilnehmer bringst du mit: deine Kundinnen und Kunden, deine Community oder einen Panel-Anbieter. Userflix gibt dir einen Teilnehmerlink, und nach dem Interview führt ein Completion-Link zurück zu deinem Panel. Rekrutierung und Incentives sind nicht Teil von Userflix.
Was passiert mit meinen Daten?
Userflix verarbeitet alle Daten in der EU, gehostet in Deutschland. Userflix speichert keine Audiodateien, nur Transkripte. Der Sprachanbieter hält Sitzungsdaten maximal 24 Stunden vor, damit ein unterbrochenes Interview weiterlaufen kann. Userflix trainiert nie KI-Modelle mit Kundendaten, und Löschfristen lassen sich pro Kunde festlegen.
Erfahre, was Kunden wirklich denken.
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